Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est MYQUAD (SAS), joignable à l'adresse contact@myquadlocation.fr ou par téléphone au 07 64 23 68 73.

Dans le cadre de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identité : nom, prénom, date de naissance ;
• Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations relatives au permis de conduire (numéro, date, catégorie) ;
• Informations de réservation : dates, horaires, formules, nombre de participants, accompagnants ;
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. MyQuad n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire ;
• Données de navigation : cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• Correspondances : e-mails et messages échangés avec notre service client.

• Gestion des réservations (exécution du contrat) : traitement des demandes, envoi des confirmations, rappels 24 heures avant le départ, gestion des annulations et remboursements.
• Paiements (exécution du contrat) : traitement sécurisé par Stripe Payments Europe.
• Facturation et obligations comptables (obligation légale) : établissement et conservation des factures.
• Sécurité et vérification du permis (intérêt légitime et obligation réglementaire) : contrôle avant remise du véhicule.
• Relation client (intérêt légitime) : réponse à vos demandes de contact.
• Liste d'attente et communications d'ouverture (consentement) : information lors de l'ouverture officielle de l'activité.

• Données de réservation et contrat de location : 5 ans après la fin de la prestation ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Données de prospection et liste d'attente : jusqu'à retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact ;
• Cookies techniques : 13 mois maximum ;
• Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• Le personnel habilité de MyQuad ;
• Stripe Payments Europe Ltd. — traitement des paiements ;
• Notre prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels (confirmations, rappels, factures) ;
• Notre hébergeur (Lovable Labs Sweden AB) ;
• Notre expert-comptable et, le cas échéant, l'administration fiscale ;
• Notre assureur en cas de sinistre.

Certains de nos prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d'opposition ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@myquadlocation.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, préférences de navigation). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.

MyQuad met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle des accès, hébergement européen, sauvegardes régulières et paiements traités par un prestataire certifié PCI-DSS niveau 1 (Stripe).

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en ligne au jour de votre visite.